Хостинги, социальные сети и сотни тысяч сайтов собирают персональные данные пользователей. Кто-то использует их для таргетированной рекламы, а кто-то –– для мошенничества.
Каждый наш клик, лайк и комментарий в сети оставляет цифровой след. Мы доверяем интернету почти всю нашу жизнь –– фотографии, банковские карты, геолокацию, домашний адрес и маршрут, которым ежедневно ездим на работу. Перед тем, как воспользоваться сервисами и маркетплейсами, мы даем разрешение на сбор и обработку личных данных –– заключаем пользовательское соглашение. Сервисы уверяют, что заботятся о защите данных, но тем не менее, утечки информации происходят регулярно. Так ваша личная информация становится доступна третьим лицам, в том числе злоумышленникам.
Чувствительную информацию может слить в сеть человек, который хочет навредить именно вам. Например бывший партнер. Или депутат Луговой ради политических амбиций может выложить в своем телеграм-канале ваш домашний адрес. В эпоху ИИ кто-то может сделать дипфейк, который способен разрушить вашу репутацию. Кроме того, правоохранительные органы любят возбуждать уголовные дела из-за старых постов и фотографий.
Можно ли удалить из сети информацию о себе, чтобы избежать печальных последствий? Полностью «стереть» себя из интернета не получится, но есть шансы немного сократить объем доступной информации. Как это сделать –– читайте в нашей инструкции.
Вы можете почистить ваши профили в социальных сетях –– удалить старые фотографии и посты, которые сейчас тянут на уголовные статьи. Почти все социальные сети предоставляют возможность сделать профиль закрытым, это минимизирует доступ к вашим персональным данным. Можно и вовсе удалить его. У владельцев ресурсов скорее всего останутся кэшированные копии ваших данных, но российские силовики уже не смогут получить к ним доступ.
Во Вконтакте можно удалить архив данных и сам профиль. Но российские соцсети прозрачны для силовиков, и по-настоящему удалиться оттуда практически невозможно. Лучше просто не заводить в них учетные записи.
Брокеры данных или информационные брокеры –– это компании, которые собирают, обрабатывают и продают ваши личные данные. Данные обычно собирают из государственных реестров, либо покупают у IT-компаний, готовых ими поделиться. Помимо этого, брокеры могут собирать информацию из ваших социальных сетей. В первую очередь их интересуют демографические, поведенческие данные, контактная и финансовая информация.
Клиенты брокеров данных –– компании, занимающиеся таргетированной рекламой и анализом потребительского поведения, банки и другие финансовые учреждения. Продажа такой информации –– это крупный бизнес: отрасль оценивается в 200 миллиардов долларов в год. Но ваши данные также могут попасть в руки к силовикам и мошенникам, или просто утечь в сеть.
Брокерам можно запретить собирать информацию о вас. Это долгий процесс –– по всему миру насчитывается порядка 4000 брокеров данных, но можно начать с самых крупных. Вам нужно будет связаться с каждой из организаций, подтвердить свою личность и заполнить форму отказа.
Если сервисы или соцсети предоставляют такую возможность, можно попросить их удалить ваши личные данные, которые потеряли актуальность, угрожают вашей репутации или безопасности или выложены третьими лицами без вашего ведома.
Например, в Гугле можно заполнить форму запроса на удаление, а в Яндексе –– связаться со службой поддержки. Если ваши интимные фото или видео оказались залиты на Pornhub, видеохостинг тоже предоставляет возможность удаления данных. Главное, доказать, что они были распространены без вашего ведома. Meta вместе с 50 неправительственными организациями создала платформу StopNCII, которая борется с распространением «порномести». На сайте можно подать заявку, прикрепив фото и видео, которые вы хотите удалить из сервисов Meta.
В марте 2021 года вступили в силу поправки к федеральному закону «О персональных данных». Согласно им, вы можете обратиться к любому оператору данных и попросить его удалить вашу личную информацию. У сервиса есть три дня на исполнение, если же этого не происходит –– можно подать жалобу в Роскомнадзор или исковое заявление в суд.
За нарушение законодательства о персональных данных операторов данных могут оштрафовать:
- для граждан – штраф в размере от 6 до 10 тысяч рублей;
- для должностных лиц – штраф от 20 до 40 тысяч рублей.;
- для юрлиц – штраф от 30 до 150 тысяч рублей.
Этим, кстати, любят злоупотреблять крупные предприниматели и чиновники. Алишер Усманов через суд добивался удаления трех статей о себе. В них журналисты говорили о связи Усманова с криминальным авторитетом «Шакро Молодым». «Яндекс.Дзен» удалил расследование канала Baza о связи ведущей «России 1» Наили Аскер-заде с главой ВТБ Андреем Костиным. Сначала платформа уведомила авторов Baza о том, что они должны удалить статью самостоятельно, а затем удалила ее самостоятельно по решению суда.
Учитывайте, что удаленные таким образом данные все равно могут быть тайком сохранены у владельцев сервиса и доступны силовикам.
Если сервис отказывается удалить данные или информацию, которая порочит вашу честь и достоинство, вы можете подать жалобу в Роскомнадзор. Нужно грамотно составить запрос и отправить его через форму обратной связи. Однако ведомство часто отклоняет такие жалобы из-за неправильного оформления или спорных данных. Еще РКН может отказаться обращаться к оператору данных без судебного решения.
Пожалуй, самый трудозатратный путь. Во-первых, вам нужно сделать скриншоты порочащей информации и обратиться к нотариусу, чтобы получить заключения о том, что так можно идентифицировать вашу личность. Затем нужно будет написать и отправить владельцу сайта досудебную претензию. А после этого подать иск в суд. В любом случае, лучше всего проконсультироваться с юристом или нанять адвоката.